Gli autori presentano un'analisi critica della Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali, n. 328 dell'8 novembre 2000.
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Di questo testo così atteso vengono confrontate le parti più significative (gli aventi diritto, gli enti preposti all'erogazione dei servizi, il contenuto degli interventi, le modalità organizzative) con gli elementi fondamentali della legislazione nazionale o regionale esistente in materia. La riflessione si estende fino a comprendere un esame dell'organizzazione dei servizi assistenziali e offrire una serie di proposte alternative volte a migliorarli affinché possano rispondere con maggior efficienza e tempestività ai bisogni delle fasce più deboli.
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