Il libro affronta il tema delle competenze mostrando come e a quali condizioni possano essere sviluppate per migliorare le prestazioni e la competitività. Sono riportati numerosi casi aziendali, tratti sia dal mondo industriale che da quello dei servizi.
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Le competenze rappresentano il tentativo di mettere al centro del business le persone e la loro valorizzazione come fonte del vantaggio competitivo. Lo sviluppo delle competenze viene trattato secondo una visione integrata dell'apprendimento, considerato come interazione dinamica fra il business, le persone, protagoniste del proprio auto-sviluppo, e l'organizzazione quale "organismo collettivo che apprende".
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