Tecniche e strumenti per il procedimento di mediazione : strategie di gestione delle controversie, dal primo incontro con le parti alla sottoscrizione dell'accordo
Tecniche e strumenti per il procedimento di mediazione intende offrire un valido strumento per la comprensione e la gestione del procedimento di mediazione ed è destinato sia a coloro che svolgono l'attività di mediatore, sia ai professionisti che indirizzano i propri clienti verso la mediazione e prestano la loro consulenza nel corso della procedura.
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L'opera affronta la mediazione sotto un profilo pratico: partendo dall'esposizione delle competenze e delle qualità che deve possedere il mediatore, il testo traccia una vera e propria road-map per una gestione efficace degli incontri di mediazione, mediante un percorso che si snoda attraverso concetti fondamentali, raccomandazioni, esempi pratici opportunamente strutturati e l'illustrazione delle più consolidate tecniche negoziali e comunicazionali. Il libro è opera di un gruppo di studiosi della materia, essi stessi mediatori che, con il coordinamento scientifico di ISDACI, hanno trasposto sulla carta l'esperienza acquisita negli anni.
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