Gli utenti del treno regionale in Toscana : la qualità percepita del servizio ferroviario regionale da parte degli utenti residenti in Toscana : indagine campionaria : anno 2015

E-Book Regione Toscana 2016

Abstract

Le indagini di customer satisfaction costituiscono un importante strumento di valutazione della qualità percepita dagli utenti e consentono una verifica dei livelli di qualità assicurati dai gestori del servizio ferroviario. [...]

Scheda
Links

E-Book

Monografia

Descrizione

Gli *utenti del treno regionale in Toscana : la qualità percepita del servizio ferroviario regionale da parte degli utenti residenti in Toscana : indagine campionaria : anno 2015 / [Regione Toscana, Direzione organizzazione e sistemi informativi, Settore sistema informativo di supporto alle decisioni Ufficio regionale di statistica ; Regione Toscana, Direzione politiche della mobilità, infrastrutture e trasporto pubblico locale, Settore trasporto pubblico locale ; coordinamento del progetto e definizione dell'impianto conoscitivo Claudia Daurù, Lucia Del Grosso, Monia Bartolozzi e Arnaldo Marini]
[Firenze] : Regione Toscana, 2016

Note

Modalità di accesso: World Wide Web. URL: http://www.regione.toscana.it/-/gli-utenti-del-treno-regionale-in-toscana?redirect=http%3A%2F%2Fwww.regione.toscana.it%2Fpubblicazioni%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_jutkEQK8NAiO%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_pos%3D1%26p_p_col_count%3D3
Tit. della schermata del titolo
File PDF, 927 KB (106 p.)
Descrizione basata sulla versione del 18 maggio 2016.